고객센터

도움이 필요하신가요?

상담가능시간: 평일 11:00 - 19:00


앙코르 매장 을 방문하시면 복원기획자와 직접 상담이 가능합니다.



🪐시계서비스 공임비는 작업 완료 후 지불합니다.
🪐 온라인 결제, 오프라인 결제, 계좌이체(현금영수증/세금계산서 발행) 가능합니다.
🪐 모든 배송비는 무료입니다.


앙코르는 온라인 결제창을 통한 쉽고 편한 결제 시스템을 갖추고 있습니다.

서비스 이용은 아래와 같은 순서로 진행됩니다.


사전견적 ▶ 기술작업진행 ▶ 작업완료 ▶ 결과물 확인 및 결제 안내


서비스 결과물 확인 후, 저희가 아래와 같은 링크를 공유드리는데요,

안내 받은 공임비 만큼 '상품수량'을 선택해 결제를 이행합니다.


앙코르 온라인 결제창💳 

http://www.encoreseoul.com/shop_view/?idx=193





🪐앙코르는 서울시 종로 세운상가에 있습니다.
🪐 우리는 시계를 주제로 한 다양한 의뢰인의 요청과 필요에 응답합니다.

연구생

앙코르는 시계 작업을 할 수 있는 작업실을 운영하고 있습니다. 타임랩, 동서울대학교, 국제시계연구원 등 시계 관련 교육 기관에서의 과정을 이수한 분들은 앙코르 작업실의 '연구생'으로 등록할 수 있습니다. 연구생은 월 30만원의 이용료를 내고 앙코르시계복원작업장의 설비 및 소모품을 이용할 수 있으며, 앙코르가 소장하고 있는 다양한 빈티지 모델들로 복원 실습 기회를 제공합니다. 작업실에서는 방진가운-명찰 착용, 정기 세미나 참여(매주 수요일 격주), 기술노트 작성, 타 시계 서비스센터 탐방 등의 역할이 주어집니다.
독립시계제작자
앙코르는 시계를 만들고 커스텀하는 독립 제작들의 활동을 응원하고 지원합니다. 

독립기술인 

자신의 독립적인 작업장에서 시계를 고치는 기술인입니다. 오랜 경험을 바탕으로 한 고유한 노하우를 바탕으로 부속을 복원할 수 있는 '원천기술'을 가지고 계신 분들이지요. 앙코르는 종로의 독립기술인과 적극적으로 협업합니다.
콜렉터
시계를 사랑하고 수집하는 분들입니다. 더 많은 시계를 경험하기 위해서는 그동안 수집했던 시계를 다른 이들에게 분양해야 하는 필요가 생기지요.
시계 전문 컨설턴트
앙코르는 국내 유일의 시계 공구-설비 전문 제조 업체 타임랩 (홍성시계), 한국 시계 산업의 역사를 지닌 한국시계산업협동조합(KOWIC)과 함께 합니다.

🪐앙코르는 또한 다음과 같은 문화활동을 하고 있습니다.
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리페어카페X인라이튼
앙코르는 '지속가능한 가전'의 미래를 만드는 (주)인라이튼과 함께 리페어카페 행사를 운영합니다.  수리 인프라가 부족한 지역 현장 혹은 문화행사 초청을 받습니다.
근현대소장품 복원
앙코르는 문화재청 예비사회적기업인 (주)앵커랩이 운영하고 있습니다.  문화재수리협회 계간지 '담'을 보시면 소장품 복원에 대한 앵커랩의 이야기를 살펴보실 수 있습니다. (주)앵커랩은 기계 이론을 바탕으로 정밀한 분해-조립 작업을 수행하는 시계 복원 기술과 세운상가 일대의 도심제조업 인프라를 바탕으로 근현대 산업 생산품 복원을 수행하고 있습니다.
예지동미니갤러리X어댑티브스
앙코르 3층에서는 세운4구역 프로젝트에 참여하는 박혜리건축가-어댑티브스가 미니갤러리를 운영하고 있습니다. 세운4구역과 관련한 작품과 이야기들을 소개합니다. 예지동미니갤러리 운영과 관련한 질문은 info@encoreseoul.com 으로 부탁드립니다.

🪐앙코르는  표준 설비와 공구, 소모품을 갖추고 있습니다. (스위스 Elma, Witschi, Moebius oil, 미국 Solvex Rinsing oil, 국산 Timelab 등)
🪐 하지만  조금 다른 기준을 가지고 시계를 고치고 있어요.

🔎의뢰인의 가치와 목적에 우선순위를 둡니다.
 '가장 이상적인 작업'의 기준을 저희 앙코르가 아닌 의뢰인이 결정합니다. 시계를 복원하는 목적과 작업 내용에 있어 다양한 가치들을 고려하는 것이지요. 의뢰인과의 협의를 거쳐 시계의 가치를 보존하고 복원할 수 있는 협업을 합니다.

🔎  빈티지 시계에 특화되어 있습니다.
종로 일대에는 시계 부속을 직접 생산하고 가공하며, 다양한 루트를 통해 부품을 수급할 수 있는 시계 전문 상공인 네트워크가 있습니다.  앙코르의 서비스는 공식 서비스 센터에서는 해결하기 어려운 오래 된 빈티지 손목시계, 탁상시계나 벽시계와 같은 특수한 시계에 특화되어 있습니다.


🔎  앙코르와 협업하는 독립 기술인들은 브랜드가 아닌 '부속 분야'를 중심으로 전문성을 가지고 있습니다.
앙코르는 시계  문자판, 유리, 무브먼트, 케이스 등 한 가지 부품 분야에만 특화된 기술인들과 협업합니다.  시계 특수 분야 전문 기술인들의 경험을 바탕으로 객관적인 기술 서비스를 제공합니다.


🪐 앙코르는 스스로 자부심을 만들며 함께 일하는 팀입니다.
🪐 앙코르는 업계 최고 설비와 기술력을 자부합니다.
🪐 앙코르는 빠르게 일하지 않습니다. 정확하고 바르게 일합니다.

🧭 앙코르 빈티지, 시계의 '가치'를 지시하는 나침반이 될게요
앙코르는 시계에 '진심'인 국내 콜렉터를 발굴하여, 그들의 서랍 속 빈티지 시계들을 판매합니다.  콜렉터는 시계를 전문적으로, 혹은 취미생활로 수집하는 사람들입니다. 시계를 사랑하기에, 시계를 찾는 이들의 마음을 누구보다 잘 알고 있습니다. 시계 무브먼트의 컨디션, 시계를 구성하는 외장 부속품(유리, 다이얼 등)의 복원 여부와 완성도, 콜렉터 시장에서 평가받는 가치 등을 종합적으로 판단해 수집-복원-판매합니다. 


🪐재미있고 신선한 시계문화를 만들어요
시계의 기술적 내용을 아는 것은 시계의 가치를 이해하고 즐기는 데 도움이 됩니다. 한국의 시계 소장 문화, 그리고 콜렉터 문화는 시계의 디자인이나 경제적 가치 뿐 아니라, 시계의 가장 본질적인 부분을 구성하는 '기술'에 대한 온전한 이해를 바탕으로 더욱 확장할 수 있습니다.  앙코르는 가볍고 재미있게 경험할 수 있는 국내-해외의 다양한 시계 전문 교육 프로그램을 발굴하고 소개합니다. 또한 기술 입문 과정에서 진로 선택에 도움이 될 수 있도록, 기술 세미나와 연구생 제도를 운영하고 있습니다. 앙코르에 오시면 워치메이커-테크니션을 본업으로 하는 다양한 배경의 선배들을 만나볼 수 있어요!


🪐사라져가는 기술문화를 세상과 나누는 앙코르의 여정
앙코르는 또한 시계 무브먼트에 국한되지 않은 다양한 시계 기술 분야 (문자판, 폴리싱, 선반 등)의 독립 기술인들이 자신의 노하우를 전달할 수 있는 교육 프로그램을 기획해왔습니다. 시계 기술에 관한 지속적 연구 및 컨텐츠 발굴을 통해 한국 뿐 아니라 전 세계적으로 희소성을 가지고 있는 부품의 복원  분야, 그리고 메뉴얼이 남아있지 않은 빈티지 클락 분야의 시계 기술이 미래세대로 이어지고 연결되는 데 기여하고자 합니다.

🪐 산업화 시대의 유산과 최신 정보를 통해 시계 기술의 '표준' 만들기
앙코르는 시계 복원의 역사와 최신 정보를 가장 잘 이해하고 있는 팀입니다. 영국시계학협회에서 발간하는 월간지와 테크니컬 가이드 뿐 아니라, 수 십년의 경험을 쌓아온 장인분들의 노하우까지를 모두 '앙코르의 자산'으로 아카이브하고 있지요.  시계 기술의 표준을 만들고 의뢰인과 소통하는 앙코르팀과 함께 해 주세요.


🎁 택배접수안내 (영문주소 포함) ▼ 아래 배너 클릭

안녕하세요.
'가장 이상적인 시계 서비스'를 위해 노력하는 앙코르입니다.
앙코르는 택배로도 시계수리 를 의뢰받고 있습니다.
전문적으로 시계를 고치는 가게들이 사라지는 요즘인데요,
앙코르에 문의주시면 전국 어디든, 지역에서 편하게 #전문시계수리 를 받으실 수 있습니다.

📦 발송주소
서울시 종로구 청계천로 159 세운상가 세운메이커스큐브 동(EAST)-301호 앙코르시계복원작업장 
우편번호: 03194
(연락처: 010-5131-7622)

📦 발송주소(영문, English)
SEWOON MAKERS' CUBE EAST 3F, 301
159, Cheonggyechoen-ro, Jongno-gu, Seoul, Republic of KOREA

앙코르는 모든 택배를 '대면'으로 받습니다.
우체국 택배는 2일 내로, 편의점택배-로젠-한진 등 기타 택배는 3일 내로 시계가 도착합니다.
(앙코르에서는 단 한번도 배송 사고가 일어나지 않았어요. 안심하고 보내셔도 됩니다. 🙂)


🛎 주의사항
성함, 연락처를 기재한 메모를 남겨주세요.
시계가 파손되지 않도록 포장해주세요.
전하고 싶은 말씀은 문자/카카오톡으로 남겨주세요.
(사실, 너무너무 귀찮으시면, 그냥 택배만 보내주셔도 됩니다. ㅎㅎ 운송장에 성함이 적혀있으닌까요!)

📋 견적
시계 수리 공임비는 #시계사진 과 #문제증상확인 이 가능할 시 사전 안내드리고 있습니다.
눈으로 바로 확인할 수 없는 무브먼트 부속 파손은 작업 도중 확인하는 경우가 있는데요,
따라서 최초 견적을 낸 공임비의 30% 정도 오차가 발생할 수 있습니다.
(추가 요금이 발생할 경우 바로 연락 드리고 커뮤니케이션을 진행합니다)

⏱ 작업 기간
작업 복잡도와 부품 수급 여부에 따라서 2일 - 18일이 소요됩니다.
시계 수리 및 오버홀을 거친 모든 시계는 와인더 거치 후 테스트 기간을 가집니다.

🎁 작업 완료 후
작업의 내용과 결과에 대해서 연락드립니다.
앙코르에서 복원한 모든 시계는 1년 동안 무상 보증을 해드립니다.
소장자의 귀책 사유로 인해 시계에 이상이 생겨도, 한 번 고쳤던 시계라는 점을 참고해 할인을 적용해드립니다.


💳 결제
네이버페이/계좌이체를 받고 있습니다. (현금영수증 가능)
결제에 관한 상세한 안내는 따로 전달드립니다.

🚚 배송
작업 완료 후 #로젠택배 로 시계를 발송드립니다.
시계 작업 완료 후 택배비는 무료입니다.
#우체국안심택배 를 신청하실 경우, 보험비 1만원을 추가로 청구드립니다. 
(나머지 비용은 앙코르가 부담)
앙코르 패키지는 무광택 친환경 종이로 제작되었습니다.

🚗 접수 후 직접 방문
접수는 택배로 하셨지만, 직접 방문해서 픽업하는 것도 환영입니다.
평일 오후 5시 이전에 오시면 김백준 테크니션이 직접 상담-설명해드립니다.
접수는 방문해서 하고, 시계를 택배로 받으시는 것도 가능합니다.

📞 연락 
궁금하신 부분은 평일 운영시간 중 전화나 카톡 등 편한 방식으로 연락 주세요.
(010-5131-7622) 

앙코르시계복원작업장 오시는길
https://blog.naver.com/anchorlab/222937330655





백화점에 맡긴 시계는 어디서 고쳐질까요?
종로에는 시계를 전문적으로 고치고 판매하는 기술인이 모여있습니다. 한국 뿐 아니라 세계적으로도 뛰어난 시계 복원 기술이 전수되고 수행되고 있지요. 전국의 시계점, 백화점에서도 부품 복원이나 정밀 작업이 필요한 시계들은 결국 종로로 모인답니다!

안전한 시계 수리를 위한 기술 감리 서비스
앙코르는 시계를 제작과 생산의 가장 마지막 공정인 '기술 감리' 서비스를 제공합니다. 아무리 뛰어난 건축가가 좋은 설계를 해도, 시공자가 설계자의 의도를 파악하지 못하면 좋은 건축물이 될 수 없습니다. 인쇄도 마찬가지지요. 전문 디자이너의 감리 없이는 페이지가 유실되거나 다른 색상의 결과물이 나올 수 있지요. 앙코르는 의뢰인의 의도와 목적을 정확히 이해하여 합리적이면서도 완성도 있는 시계 서비스를 제공합니다.

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서비스 안내

<시계 배터리 교체>
앙코르팀은 스크래치와 무브먼트 손상의 우려가 없도록 충분한 시간과 쾌적한 환경에서 시계 배터리를 교체합니다. 시계 배터리를 교체하는 과정에서 케이스의 방수 기능을 도와주는 가스켓 실링이 잘 되어 있는지, 배터리 접합 부분에 오염물질은 없는지 꼼꼼히 확인하지요. 단단히 굳은 가스켓은 꼭 맞는 사이즈의 새 것으로 교체하고, 배터리 접촉 단자에 있는 이물질도 제거합니다. 품질이 우수한 스위스 레나타(Renata), 일본 소니(Sony) 배터리를 사용합니다. 자사 무브먼트가 탑재된 하이엔드 모델의 경우 배터리 교체에 추가 비용이 발생합니다.

<시계 기본 점검>
복원 작업의 시작은 시계와 소장자에 대한 정확한 이해입니다. 시계 실물을 직접 확인하고, 작업 범위와 내용에 대해 상호 동의한 후 복원 프로젝트가 진행됩니다.통상적으로 시계의 무브먼트 상태를 정밀히 확인하고 견적을 내는 과정에는 하루 정도의 시간이 소요됩니다. 의뢰인께서 택배접수가 아닌 방문 접수를 하실 경우, 전문 기술인의 안내를 받아 시계의 이용 방법과 시계 무브먼트 내부를 실물로 확인하실 수 있습니다.

<시계 무브먼트 오버홀>
분해-소지라고도 불리는 오버홀 작업으로,  시계 무브먼트 부속을 전부 해체-클리닝 한 다음 주유과정을 거쳐 재조립합니다. 앙코르는 시중에서 저렴하게 작업하는 '부분 수리'를 하지 않습니다. 또한 무브먼트 전용 세척기를 이용하여, 부품의 표면 코팅을 통한 완성도 있는 오버홀 서비스를 제공합니다.

<시계 외장 부속 가공>
금속으로 된 케이스-밴드 외장 부속의 광택을 복원합니다. (폴리싱-도금) 시계 문자판의 경우 추가적인 부식을 방지하는 보존처리를 하거나, 기존 다이얼과 동일한 형태-색감으로 Re-printing을 해 복원합니다.



앙코르는 에스크로 안전 결제 서비스를 이용하고 있습니다. 에스크로 서비스는 고객이 쇼핑몰로부터 주문한 상품에 대해, 고객의 결제대금을 PG사가 예치하고 있다가 배송이 최종 완료되었을 때 쇼핑몰에 입금해주는 매매 보호 서비스입니다.