고객센터

도움이 필요하신가요?

상담가능시간: 평일 11:00 - 19:00


앙코르 매장 을 방문하시면 복원기획자와 직접 상담이 가능합니다.


🎁 택배접수안내 (영문주소 포함) ▼ 아래 배너 클릭

안녕하세요.
'가장 이상적인 시계 서비스'를 위해 노력하는 앙코르입니다.
앙코르는 택배로도 시계수리 를 의뢰받고 있습니다.
전문적으로 시계를 고치는 가게들이 사라지는 요즘인데요,
앙코르에 문의주시면 전국 어디든, 지역에서 편하게 #전문시계수리 를 받으실 수 있습니다.

📦 발송주소
서울시 종로구 청계천로 159 세운상가 세운메이커스큐브 동(EAST)-301호 앙코르시계복원작업장 
우편번호: 03194
(연락처: 010-5131-7622)

📦 발송주소(영문, English)
SEWOON MAKERS' CUBE EAST 3F, 301
159, Cheonggyechoen-ro, Jongno-gu, Seoul, Republic of KOREA

앙코르는 모든 택배를 '대면'으로 받습니다.
우체국 택배는 2일 내로, 편의점택배-로젠-한진 등 기타 택배는 3일 내로 시계가 도착합니다.
(앙코르에서는 단 한번도 배송 사고가 일어나지 않았어요. 안심하고 보내셔도 됩니다. 🙂)


🛎 주의사항
성함, 연락처를 기재한 메모를 남겨주세요.
시계가 파손되지 않도록 포장해주세요.
전하고 싶은 말씀은 문자/카카오톡으로 남겨주세요.
(사실, 너무너무 귀찮으시면, 그냥 택배만 보내주셔도 됩니다. ㅎㅎ 운송장에 성함이 적혀있으닌까요!)

📋 견적
시계 수리 공임비는 #시계사진 과 #문제증상확인 이 가능할 시 사전 안내드리고 있습니다.
눈으로 바로 확인할 수 없는 무브먼트 부속 파손은 작업 도중 확인하는 경우가 있는데요,
따라서 최초 견적을 낸 공임비의 30% 정도 오차가 발생할 수 있습니다.
(추가 요금이 발생할 경우 바로 연락 드리고 커뮤니케이션을 진행합니다)

⏱ 작업 기간
작업 복잡도와 부품 수급 여부에 따라서 2일 - 18일이 소요됩니다.
시계 수리 및 오버홀을 거친 모든 시계는 와인더 거치 후 테스트 기간을 가집니다.

🎁 작업 완료 후
작업의 내용과 결과에 대해서 연락드립니다.
앙코르에서 복원한 모든 시계는 1년 동안 무상 보증을 해드립니다.
소장자의 귀책 사유로 인해 시계에 이상이 생겨도, 한 번 고쳤던 시계라는 점을 참고해 할인을 적용해드립니다.


💳 결제
네이버페이/계좌이체를 받고 있습니다. (현금영수증 가능)
결제에 관한 상세한 안내는 따로 전달드립니다.

🚚 배송
작업 완료 후 #로젠택배 로 시계를 발송드립니다.
시계 작업 완료 후 택배비는 무료입니다.
#우체국안심택배 를 신청하실 경우, 보험비 1만원을 추가로 청구드립니다. 
(나머지 비용은 앙코르가 부담)
앙코르 패키지는 무광택 친환경 종이로 제작되었습니다.

🚗 접수 후 직접 방문
접수는 택배로 하셨지만, 직접 방문해서 픽업하는 것도 환영입니다.
평일 오후 5시 이전에 오시면 김백준 테크니션이 직접 상담-설명해드립니다.
접수는 방문해서 하고, 시계를 택배로 받으시는 것도 가능합니다.

📞 연락 
궁금하신 부분은 평일 운영시간 중 전화나 카톡 등 편한 방식으로 연락 주세요.
(010-5131-7622) 

앙코르시계복원작업장 오시는길
https://blog.naver.com/anchorlab/222937330655